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广汽传祺4s套道深正在保打胶过保换件GS4车主叫苦

2019-05-30 11:09栏目:橡胶配件

广汽传祺4s套道深正在保打胶过保换件GS4车主叫苦

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  聚焦3·15丨广汽传祺4S店上演“正在保打胶,过保换件”套道,GS4车主连连叫苦

  “开着车正在高速道上行驶,忽然车辆自愿跳至空挡或忽然熄火。”日前,湖北黄先生向NBD汽车(微信号:NBD-AUTO)讲述了一件自身正在春节时间的糟苦衷。

  据黄先生先容,本年大年头八,自身驾驶一辆2015款自愿挡广汽传祺GS4行驶正在道上时,车辆忽然显露跳空挡境况,末了只可无奈滑行回家。其后,黄先生把车辆托运到相近的广汽传祺4S店,检讨后才涌现车辆的变速箱机电单位首要漏油。

  “当时不会意车辆挂空挡滑行存正在的潜正在危殆,现正在回思起来有点后怕。”黄先生说。

  黄先生的境遇并非个案。NBD汽车查阅汽车投诉类网站涌现,广汽传祺GS4被投诉最众的即是变速箱题目,包罗变速器异响、抑扬以及漏油等。

  “车辆好手驶历程中挂空挡或许以致车辆正在垂危境况下,无法实时还原动力,变成车辆失控,危及人身安静,而大无数驾驶者也无法正在垂危境况下实时遵循实践境况切入确切的挡位。”中邦齿轮专业协会秘书长李盛其对NBD汽车说。

  “当时买这车时变速箱行驶历程中就显露过响声,4S店说7速双聚散都有这缺陷。等题目首要了去找4S店,售后职员一句已过保不保修就嘱咐了。”一位2015款传祺GS4车主正在汽车投诉类网站上称,厂家对后光临盆的传祺GS4新车型做了相应纠正,但并没有对2015款传祺GS4实行相应处分。

  有网友戏弄,进货2015款传祺GS4的车主,即是厂家前期试道的“小白鼠”。

  NBD汽车正在翻阅近期的投诉案例时涌现,基于传祺GS4变速箱机电单位漏油的投诉重要齐集正在首款传祺GS4上,也即是2015款传祺GS4。据相干汽车投诉类网站统计,2015款传祺GS4变速箱机电单位显露漏油的投诉高达230例,个中2016款吞没54例。

  对付这一统计数据,黄先生体现并不不料。“厂家正在涌现这个题目后,就对后期的新款车型做了相应调剂,只是没有对2015款车型采用召回处分。”黄先生说,他以为广汽传祺的这一处分格式欠恰当,少承当。橡胶减震器

  据黄先生先容,自身涌现车辆变速箱机电单位漏油时,题目曾经出格首要了。由于正在购车时,他给底盘装置了护甲,这也致车辆正在显露细微漏油时很难被涌现,比及显露跳空挡景象时,油曾经漏空了。

  “或许是因为接口处橡胶垫圈老化所致。”一位广汽传祺的本事工程师云云疏解黄先生变速箱机电单位漏油的道理。而广汽传祺相干掌握人正在接到NBD汽车的电线车辆变速箱机电单位显露漏油景象是个例,售后部分针对相应题目已第偶然间实行了处分。

  NBD汽车考查涌现,正在网进取行吐槽或投诉的大无数是被4S店以过质保期拒绝保修为由的用户。黄先生说,最让他愤慨的是4S店的维修职员周旋过质保车辆的立场。

  “店内维修师傅将车辆升起,仅用手机照明灯晃了一下,就启齿要1.8万元的维修费,而店内贩卖告诉我这车(二手车评估)只值5万元。”黄先生说。

  一位正在某汽车笔直网站贴吧“吐槽”的2015款传祺GS4车主也体现,正在没过质保前,自身的车辆连续都正在4S店内实行调治,没有涌现任何题目,但质保期刚过不到一个月,就被4S店检讨出变速箱机电单位漏油,并被报告“无法维修,务必私费1.7万元实行改换”。

  中邦消费者协会专家委员会法令专家邱宝昌体现,倘使车辆正在维修调治时,4S店涌现了漏油题目,却未见告消费者,就涉及到秘密消费实情,组成消费欺骗。

  变速箱机电漏油为什么没正在质保期内被检讨出来?黄先生用8个字总结了道理“正在保打胶,过保换件”。

  黄先生告诉NBD汽车,从进货传祺GS4至今还显露了两个题目:2017年车辆颠簸厉害,广汽传祺4S店调治职员告诉黄先生没有题目,后去洗车店管事职员才被见告,车辆的两个前避震正在漏油,到4S店后,维修师傅告诉黄先生有一个漏的厉害,一个漏的对照轻,末了正在黄先生的频繁哀求下才给改换了新的配件;另一个题目是策划机气门室盖漏油,也是洗车店管事职员涌现的,后4S店以打胶处分。

  对此,邱宝昌体现,倘使统一型号、统一批次车型存正在共性子料题目,车企应试虑推行召回。而上述广汽传祺相干掌握人体现,“传祺相干部分针对车主反应的题目会齐集实行搜罗和斟酌,倘使必要采用召回方法,广汽传祺也必然会做的。”

  NBD汽车通过正在汽车投诉类网站上,对广汽乘用车车辆投诉数据实行拾掇后涌现,车主投诉广汽乘用车的题目无数齐集正在变速箱上。除传祺GS4被齐集投诉外,显露变速箱等题目的车型又有传祺GA6、GS5 Super等车型。

  有一位传祺GA6车主投诉称:“传祺GA6变速箱异响抑扬,聚散器异响,变速箱1至4挡换挡时异响额外大,抑扬额外厉害,首要影响驾驶。本事培训让学,”

  李盛其以为:“一家负义务的企业,正在主动搜罗相干音讯构制职员实行本事斟酌的同时,还必要采用应对门径,主动与用户疏通和治理。”NBD汽车也从广汽传祺方面会意到,针对用户反应的车辆题目,广汽传祺方面曾经正在采用相应门径,为用户治理题目。

  “颠末与广汽方面众次疏通,我的题目车曾经送至相近的4S店实行维修。厂家应承会免费治理车辆现存题目,但曾经过了10众天了,还没报告去拿车。”黄先生对NBD汽车说,他下次买车不会再探讨广汽传祺的产物了。